고객님 안녕하세요, 똑똑하게 라임반찬입니다.

먼저 불편 드려 정말 죄송하단 말씀드립니다.

저희 라임반찬은 원재료 입고부터 제품 조리, 포장, 출고까지 전 과정에서 검수를 진행하고 있으나 

이 부분에 미흡한 점이 있어 제품에 이물이 혼입된 것 같습니다.

전 직원이 위생복과 모자를 착용하고 에어건으로 이물질을 없앤 후 현장에 입실하기 때문에,

제품에 들어간 이물은 머리카락이 아닌 원재료 입고 시에 혼입이 된 것으로 보이는데요,

해당 내용 전체 부서에 공유하여 

원재료 및 제품 검수를 더욱 철저히 할 수 있도록 교육하고 재발하지 않도록 노력하겠습니다.

믿고 주문해 주셨을 텐데 불편 드려 다시 한번 죄송하단 말씀드립니다.

유선으로 한번 더 안내 드리도록 하겠습니다.