- 제품 발송일 오전 09시까지 마이페이지를 통해 취소 및 변경이 가능합니다.
- 결제/입금 완료된 상태에서 직접 취소나 변경이 어려우실 경우 고객센터(1588-6356)로 연락 주시기 바랍니다.
- 단, 주문 상태가 [배송 준비]인 경우 이미 재료 손질 후 조리가 진행되어 주문 취소 및 변경이 불가능합니다.
2 배송 관련 유의사항
- 신선식품 특성상 고객의 단순 변심(맛, 재료 크기 등 개인적인 기호 및 판단)에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 받으신 제품에 문제가 있는 경우 정도에 따라 부분 환불/환불/재배송 처리해드립니다.
- 제품 이상 및 미수령의 경우 고객센터로 연락 주시거나 게시판에 문의 남겨주시면 담당자 확인 후 부분환불/환불/재배송 처리해드립니다.
- 택배사 사정으로 인한 배송 지연은 환불 처리 불가합니다. (자연재해 등)